Política de Privacidade

A Almazi Soluções Empresariais Ltda. (CNPJ 36.923.093/0001-73), doravante denominada Almazi, é comprometida com a proteção da privacidade dos seus clientes, visitantes e parceiros. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).

1. Dados que coletamos

Dados fornecidos diretamente por você

• Nome completo, e-mail, telefone e WhatsApp (via formulário de contato)
• Dados empresariais fornecidos no contexto da prestação de serviços contábeis
• Mensagens enviadas via WhatsApp ou e-mail

Dados coletados automaticamente

• Endereço IP, tipo de navegador e sistema operacional (logs de servidor)
• Páginas acessadas e tempo de permanência (somente após consentimento para cookies analíticos)

2. Finalidade do tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades, com base legal indicada:

• Responder solicitações de contato — base legal: legítimo interesse (Art. 7º, IX)
• Prestar serviços contábeis e tributários — base legal: execução de contrato (Art. 7º, V)
• Cumprir obrigações legais (ex: retenção de documentos fiscais) — base legal: cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II)
• Envio de comunicações relevantes (novidades, prazos, alertas fiscais) — base legal: consentimento (Art. 7º, I), revogável a qualquer momento
• Melhoria do site via analytics — base legal: consentimento (Art. 7º, I)

3. API e integração com WhatsApp (Meta)

Utilizamos a API oficial do WhatsApp Business (fornecida pela Meta Platforms) para comunicação com clientes. O uso dessa ferramenta implica o compartilhamento de dados com a Meta, conforme a Política de Privacidade desta empresa. Não utilizamos o WhatsApp para envio de mensagens não solicitadas.

4. Compartilhamento de dados

Seus dados poderão ser compartilhados com:

• Órgãos governamentais (Receita Federal, Junta Comercial, INSS, etc.) quando exigido por lei
• Provedores de serviço essenciais (hospedagem, e-mail, WhatsApp Business) sob contrato de confidencialidade
• Meta Platforms (via API WhatsApp), conforme item 3 acima

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais.

5. Retenção de dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Em geral:

• Dados de clientes ativos: durante toda a vigência do contrato de serviços
• Dados fiscais e contábeis: mínimo de 5 anos após o encerramento do contrato (prazo prescricional tributário)
• Leads e solicitações de contato não convertidas: até 12 meses após o contato inicial
• Logs de acesso ao site: até 6 meses (conforme Marco Civil da Internet)

6. Seus direitos como titular

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados
• Acesso aos dados que temos sobre você
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Eliminação dos dados (quando não houver obrigação legal de retenção)
• Revogação do consentimento a qualquer momento, sem prejuízo ao tratamento anterior
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Informação sobre compartilhamentos realizados

Para exercer seus direitos, entre em contato com o nosso Encarregado de Dados (DPO) pelos canais abaixo.

7. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo:

• Transmissão criptografada (HTTPS/TLS)
• Controle de acesso com autenticação por nível de permissão
• Uso de ferramentas homologadas com política de segurança
• Termos de confidencialidade com colaboradores e prestadores

8. Cookies

Utilizamos cookies essenciais (necessários para o funcionamento do site) e, mediante seu consentimento, cookies analíticos para entender como o site é utilizado e melhorar a experiência. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento pelo banner de cookies ou limpando os dados do navegador.

9. Encarregado de Dados (DPO)

O responsável pelo tratamento de dados pessoais na Almazi é:

• E-mail: atendimento@almazi.com.br
• Telefone: (11) 3628-0586
• Endereço: Av. General Ataliba Leonel, nº 1223, Conj 43, Santana, São Paulo/SP — CEP 02230-000

10. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização está indicada no início do documento. Alterações relevantes serão comunicadas aos clientes por e-mail ou WhatsApp.

11. Legislação e foro

Esta política é regida pela legislação brasileira, em especial pela LGPD (Lei 13.709/2018) e pelo Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014). Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir eventuais conflitos.